Curso de Gestión del Cambio en la Organización

PROGRAMA

Programa:

1. Misión y filosofía empresarial

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1. 1. Concepto de empresa
      1. ¿Qué es?
      2. Tipos de empresa
      3. Jerarquía
   2. Funciones de las empresas
   3. La estructura de la empresa
      1. Concepto de organización
      2. Principios de organización
         1. ¿Qué hay que hacer?
         2. ¿Cómo hay que hacerlo?
         3. ¿Quién tiene que hacer cada cosa?
      3. La organización formal e informal
   4. Misión, visión y valores de una empresa
      1. Los tres pasos de la función directiva
      2. DAFO
      3. Misión
      4. Objetivos
      5. Visión, misión y valores: conceptos clave para definir una estrategia
      6. Conclusiones

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1. Realidad de partida y el entorno

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1. 1. Proceso del cambio
      1. Etapas
      2. Detección de la necesidad del cambio
      3. Diagnóstico de la situación
   2. Análisis del factor humano
   3. Cultura empresarial
      1. Definición de cultura empresarial
      2. Los supuestos básicos
      3. Los supuestos básicos disfuncionales
      4. La gestión del cambio y su vinculación con la estrategia
      5. Modelo de evaluación de desempeño coherente

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1. Técnicas y sistemas de dirección

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1. 1. El pensamiento estratégico como elemento clave para lograr el liderazgo
      1. ¿Qué es un líder?
      2. Funciones de un mando
      3. Habilidades de un mando eficiente
      4. La delegación
   2. Dirección y liderazgo en la gestión del cambio
      1. Tipo de liderazgo para implementar la gestión del cambio
      2. El líder como artífice del cambio organizacional
      3. El papel del gerente como líder del proceso de cambio organizacional
      4. El gerente y la comunicación en el proceso de cambio organizacional
   3. Orientación del cambio
      1. La dirección
      2. La organización
      3. Las personas

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1. Planificación táctica y operativa

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1. 1. Planificación estratégica, táctica y operacional
   2. La dirección por objetivos
      1. Características de la dirección por objetivos
      2. Beneficios de la correcta DPO
      3. Obstáculos y limitaciones de la DPO
   3. Gestión de proyectos
      1. Definición y procesos de la gestión de proyectos
      2. Herramientas para la gestión de proyectos
      3. La dirección por proyectos frente a la dirección estratégica
   4. El proceso de cambio
      1. Etapas
      2. El cambio planificado
         1. Fases según Lewin
         2. Primera fase: descongelamiento
         3. Segunda fase: cambio
         4. Tercera fase: recongelación
      3. Hipótesis de O’Toole de resistencia al cambio

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1. Selección de mercados y segmentos objetivo
   1. Análisis del entorno empresarial
   2. Análisis del microentorno
   3. Amenazas y oportunidades
   4. Estrategias
      1. Dirigir vs liderar
      2. Cualidades de un buen líder
      3. Tipos de estrategia
      4. Cómo hacer viable una estrategia
         1. La estrategia
         2. Mapa estratégico
         3. Cómo puede ser elaborada
   5. Estrategia de segmentación
   6. Innovación: entre la creatividad y el cambio
      1. Introducción
      2. Los mitos de la creatividad

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1. Estrategias financieras y de recursos humanos

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1. 1. Estrategias financieras
      1. Cómo plantear una estrategia financiera
      2. Cómo implementar la estrategia financiera
      3. Análisis de la estrategia financiera
      4. Diseñar las estrategias financieras en función del plazo
      5. Seguir todos los pasos para implementar la estrategia financiera
      6. Revisión de la estrategia financiera
      7. Rentabilizar los beneficios empresariales
   2. Estrategias de Recursos Humanos
      1. Cómo abordar el cambio organizacional desde los RR. HH.
      2. Estrategia para un cambio efectivo
      3. Causas del fracaso de la gestión del cambio
      4. El papel del área de RR. HH. en la gestión del cambio
      5. El agente de cambio
      6. La gestión de personas
      7. Desarrollo del talento como motor del cambio
      8. Motivación
      9. Autogestión de los empleados

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1. Control de gestión y mejora de procesos

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1. 1. Mejoramiento continuo de procesos
      1. Mejora de procesos
      2. La importancia de los procesos
      3. Sistema de gestión de procesos
         1. Tareas
         2. Implantación
         3. Ventajas
      4. Medir y evaluar procesos
      5. Indicadores
      6. Representación gráfica del proceso: diagrama de flujo
   2. Gestión del cambio: una forma de mejora continua
      1. Para qué la gestión del cambio
      2. Motivaciones para gestionar el cambio
      3. Consideraciones para que el cambio sea exitoso
      4. Pasos para una gestión del cambio exitosa
      5. Resistencia al cambio

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